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武昌店开展建材产品知识及消法知识培训

发表时间：2019-03-11 12:24 浏览次数：1514

为全力做好315活动，推进卖场服务工作，树立良好的服务口碑，居然之家武昌店特邀请工商部门领导协力开展卖场服务管理系列指导工作。本次系列指导工作包含“惠钜315，服务再升级”座谈会、“品牌消费·美好生活”——《建材产品知识及消法知识培训》和“消费安全服务站”三个环节。

为进一步提高管理员与驻场导购的产品知识和业务水平，更有利的保护消费者和经营者双方的合法权益，提升日常工作中处理消费纠纷的工作能力，更好的服务于顾客，武昌店邀请了武汉市质检所建材检验中心工程师和武昌工商质监局消�？乒ぷ魅嗽蔽洳耆骞芾砣嗽奔白こ∩袒Э挂怀∫浴捌放葡选っ篮蒙睢蔽魈獾摹督ú牟分都跋ㄖ杜嘌怠�。

本次培训，进一步提升了全体参训人员的建材产品知识和消费者维权知识，为管理员与驻场导购提供了关于消费维权工作的新思路与新方法，切实解决了他们在实际工作中遇到的消费投诉处理难题。

通过本次工商部门系列指导，进一步树立了武昌店良好的服务口碑，为今后更好的服务顾客、真正将“服务为本，诚信为本”的服务理念落到实际工作指明了前行的方向。

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